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I moduli del social network software – Parte 2
27 ago
Esaminiamo ora altri moduli fondamentali per il successo di un’implementazione aziendale di un software di social network.
Mobile accessibility
L’accessibilità tramite mobile è un requisito fondamentale soprattutto per le persone che spesso lavorano all’esterno dell’azienda. I contenuti dei software di social networking aziendale sono tutti fruibili via mobile web, con navigazione ottimizzata per dispositivi mobile, sia attraverso applicativi per le piattaforme mobile più utilizzate in campo enterprise, quali iPhone, Blackberry, Windows Mobile.
Wiki workspaces
Quando in azienda si usano mail ed allegati per svolgere lavori complessi, molte volte le informazioni vengono frammentate in posti diversi. I dipendenti di ogni azienda passano una buona parte del loro tempo a ricercare le informazioni e gli allegati all’interno della propria, o ancora peggio, delle proprie caselle email.
I wiki workspaces consentono di accentrare le discussioni su argomenti fondamentali per l’azienda, siano questi progetti di ricerca oppure commesse. Pensiamo ad un wiki workspaces come ad un DOX elettronico, un unico faldone che contiene tutti i contenuti relativi ad un progetto, quali personale coinvolto, documenti di progetto, immagini, video, costi/profitti e tutte le mail che si sarebbero disperse tra i vari client del personale.
La possibilità inoltre di sottoscrivere un workspace, consente di rimanere aggiornati su tutto quello che avviene al suo interno, decidendo anche la frequenza con la quale si vogliono ottenere le informazioni sul progetto e quale tipo di informazioni ci interessano e quali persone seguire all’interno del workspace.
Groups
Quanto meglio le persone collaborano insieme, tanto meglio un’azienda si comporta nell’affrontare un compito rispetto ad un’altra disorganizzata, in quanto normalmente qualunque lavoro viene svolto da due o più persone. I gruppi possono lavorare insieme per periodi brevi o lunghi e spesso vengono composti da persone che lavorano in uffici o in sedi diverse.
Senza strumenti software di questo tipo, risulta molto difficile per i membri di un gruppo di lavoro di rimanere aggiornati in modo efficiente evitando soprattutto il proliferare di comunicazioni ridondanti.
I gruppi possiedono una homepage, il proprio activity stream, la propria sezione di microblogging ed un proprio workspace. Inoltre ognuno dei gruppi può essere pubblico e comparire quindi nelle varie maschere di visualizzazione e ricerca, oppure privato, quindi accessibile solo su invito e riservato normalmente a funzioni esecutive e decisionali.
Analytics
Come comunicano le persone all’interno dell’azienda? A questa domanda risponde il modulo di analytics, che, analogamente alle statistiche fornite da Google risponde alle domande più interessanti che potreste voler conoscere:
- Misura la frequenza ed il tipo di messaggi postati da persone, reparti o gruppi.
- Scopre quali sono gli argomenti più importanti di cui si discute all’interno della vostra azienda.
- Trova la collocazione di ogni vostro dipendente all’interno dille proprie connessioni e gruppi .
- Vi fa conoscere i migliori collaboratori e i dipendenti più interessanti ed influenti.
Microblogging, social e collaboration in azienda
7 ago
Nelle aziende che hanno una struttura complessa, con molti dipendenti, reparti e sedi, può succedere che chi prende le decisioni non conosce esattamente cosa stia succedendo in azienda, nel settore in cui si appresta a decidere. Questo può sembrare a prima vista strano, ma le informazioni in azienda viaggiano ad una velocità altissima e molte volte l’unico strumento utilizzato per restare aggiornati è la posta elettronica.
Ma quante ore giornalmente vengono perse per ricercare le informazioni corrette? Molte volte accade che, pur avendo già svolto un determinato lavoro, si riparte da zero, perché non si conosce la persona che lo ha fatto oppure non si trovano i relativi documenti.
I social network software, gli strumenti di microblogging e gli strumenti di collaborazione provano a dare una soluzione a questi problemi, rendendo più facilmente reperibili le informazioni in azienda. Una strategia di condivisione delle informazioni è infatti semplicemente adottabile utilizzando gli strumenti che questi software mettono a disposizione.
Non esiste un software migliore di un altro, quando si vanno a considerare i software di alto livello, esistono problematiche aziendali peculiari alla realtà in cui ci si trova e strumenti adattabili per risolvere le problematiche stesse. Il software rimane uno strumento, potente, nelle mani di persone che lo possono usare più o meno bene.