I software di social networking di tipo business, sono anche questi composti da un insieme di funzionalità che rendono più semplice il flusso di informazioni in aziende complesse da un punto di vista logistico (molte sedi) o gerarchico (molti dipendenti, molti dirigenti)
Ora facciamo una rapida carrellata dei moduli più utilizzati, più avanti vedremo quali sono i migliori software in questo campo.

Activity streams

All’interno di qualunque azienda, ci sono migliaia di sorgenti di dati. Le informazioni sono generate da persone (principalmente mail) e da sistemi (CRM, ERP, sistemi bancari). Bisogna definire attraverso i business processes a quali layer decisionali devono essere girate le  informazioni e gli “activity streams” sono necessari per consentire una diffusione delle informazioni strettamente dipendenti dai business processes. Il futoro della collaborazione aziendale è infatti la possibilità di unire persone, dati, documenti ed applicazioni in real time. Pensiamo ad un social network aziendale nel quale le informazioni fluiscono non tramite “amicizie” (fondamenta di Facebook), ma tramite regole aziendali che riescono ad unire i pezzi delle informazioni. Ogni dipendente quindi, a seconda delle regole create, verrà a conoscenza di tutte le informazioni necessarie allo svolgimento ottimale del proprio lavoro.

Social networking

Il lavoro quotidiano, in aziende di dimensioni importanti, viene svolto quotidianamente lavorando spalla a spalla con i colleghi, prendendo le migliori idee dei collaboratori ed acquisendo l’esperienza di ciascuno di essi. Il software di “social networking” aziendale aiuta dipendenti e collaboratori a conoscersi e collaborare, condividendo  profilo, competenze, link, foto e documenti relativi ad ognuno di essi.

Questo aiuta a migliorare la conoscenza reciproca di persone che magari sono coinvolte in un aspetto del lavoro comune, ma che si trovano a svariati chilometri di distanza in sedi diverse o magari in stati diversi.

Un grande valore del social networking viene dalle connessioni con persone che non sono coinvolte insieme quotidianamente. Queste persone spesso non sanno che da qualche altra parte dell’azienda possono esserci competenze che altrimenti si vanno a cercare all’esterno, investendo denaro e tempo. Il software aiuta ciascun dipendente a creare nuove connessioni, seguendo i lavori analoghi che vengono portati avanti da altri colleghi e stimola la collaborazione tra persone che condividono gli stessi interessi o funzioni.

Microblogging

Il microblogging è stato reso famoso da Twitter, ma può essere utilizzato con analogo successo anche in azienda. Che significa integrare un software di microblogging in una realtà aziendale? Semplicemente integrare comunicazioni ufficiali e formali con brevi aggiornamenti, senza per questo intasare la posta elettronica o riempire le persone di to-do di consistenza infinitesimale.

Il microblogging consente di postare domande, idee e far sapere ai colleghi su cosa si sta lavorando, creando discussioni categorizzate e consentendo commenti in tempo reale ed incrementando la collaborazione.

La  possibilità di taggare i contenuti e quindi di comparire in mezzo a discussioni già esistenti, consente poi di scoprire chi in azienda si sta occupando di lavori analoghi ed ottenere pareri autorevoli senza per questo dover investire in costose consulenze esterne.